【急なご相談も】コタツが欲しい!という会員様のお買い物同行

本日は、夕方になってからのサポート依頼。

どうしてもコタツが欲しい!とのご相談です。お聞きしたところエアコンで暖を取っているがどうしても寒さで落ち着かないとの事。

お部屋の状況やストーブなどの心配を考えるとコタツが欲しくなる気持ちが分かります。

急遽、スタッフに召集をかけ夕方18時を回ったところからお買い物へスタート。

スタッフへの指示は…

①高級なモノ、部屋に合わない大きなモノ等はなるべく購入されないようにアドバイスを。
(思いつき購入は後で後悔しやすい)

②購入後は、設置や使い方をキチンとご説明&実演する事。
(せっかくの機能を知らないまま使っている場合があるので)

③晩ごはんの時間なので食材等のお買い物へ付き添うこと
(お一人暮らしは食事が楽なものになったり会話がなかったりなので)

結果、約3時間を要し無事にご依頼を全う出来たようです。

今回のような急なご依頼も可能な限りスタッフに一丸でご対応していきたいと思います。

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